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远程技术服务
远程技术服务包含四种方式：电话热线、远程技术咨询、远程访问支持以及远程故障处理。服务内容一般包括：技术咨询、网络维护咨询、协助调试以及故障处理。
现场支持服务
现场支持是指客户通过电话、公众号或邮件等方式向艾灵寻求技术支持和帮助，在经过双方商议确定需要进行现场支持的情况下，艾灵将派经验丰富的工程师赴现场提供现场支持、培训等服务。
网络健康检查服务
网络健康检查是指安排工程师对已在运行的系统、设备实施检查，及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证设备的稳定运行。
软件升级服务
软件升级是艾灵向客户网络提供已在网络设备系统上得到验证和改进的系统更新软件包，艾灵将安排经验丰富的工程师通过安全、可靠、经过验证的升级方法实施更新，避免系统发生故障或软件存在隐患，确保客户的网络始终处于最佳运行状态。
备件支持服务
硬件故障产生后需要紧急备件更换，在客户备件库没有该备件的情况下，我司为客户提供紧急备件支持服务，以保障故障的及时有效处理。
技术培训
艾灵持续关注客户对产品的使用体验，为了让客户运维人员深入了解和掌握艾灵产品的特点、功能以及使用方法，艾灵将安排专业的工程师为客户进行线上或现场运维培训。
远程技术服务
现场支持服务
网络健康检查服务
软件升级服务
备件支持服务
技术培训